Hörmətli müştəri:

salam!

Bu yaxınlarda Shijiazhuang şəhərində nadir güclü yağış havası ilə qarşılaşdı, bu qəfil leysan fırtınası həyatımıza və işimizə bir çox narahatlıq gətirdi. Biz bilirik ki, siz bizim məhsul və xidmətlərimizlə bağlı gözləntilərlə dolusunuz, lakin ekstremal hava şəraitinin təsirinə məruz qalaraq, bizim logistika daşınması və anbar idarəçiliyimiz də müxtəlif dərəcədə təsirlənib və onlara meydan oxuyub.

Təəssüflə bildiririk ki, Şijiazhuanqda leysan yağışının səbəb olduğu nəqliyyatın kəsilməsi, yollarda su və bəzi anbarların zədələnməsi kimi fors-major faktorlar səbəbindən yaxın gələcəkdə sizə göndərilməsi planlaşdırılan mallar gecikməli olacaq. Buna görə çox təəssüflənirik və anlayışınızı və dəstəyinizi alacağımızı ürəkdən ümid edirik.

Normal çatdırılma prosesini mümkün qədər tez bərpa etmək üçün biz aşağıdakı tədbirləri fəal şəkildə həyata keçiririk:

1. Resursların fövqəladə hallarda yerləşdirilməsi: Biz bir sıra logistika şirkətləri ilə əlaqə saxlayır və əlaqələndiririk və təhlükəsizliyin təmin edilməsi əsasında sifarişinizin çatdırılmasını prioritetləşdirməyə çalışırıq. Eyni zamanda, malların çatdırılmasını sürətləndirmək üçün ətrafdakı təsirsiz anbar resurslarını da səfərbər edirik.

2. İnformasiya kommunikasiyasını gücləndirin: Biz hava dəyişikliyinə və logistika dinamikasına ciddi diqqət yetirəcəyik və ən son çatdırılma gedişatı və təxmini gəliş vaxtı barədə məlumat vermək üçün sizinlə vaxtında əlaqə saxlayacağıq. Əmin olun ki, məlumatın düzgünlüyünü və aktuallığını təmin etmək üçün hər cür səy göstəriləcəkdir.

3. Xidmət təcrübəsini optimallaşdırın: Bu gecikmə nəticəsində yaranan narahatlığa görə üzr və səmimiyyətimizi bildirmək üçün növbəti xidmətdə müvafiq kompensasiya və ya güzəştli tədbirlər görəcəyik. Xüsusi plan çatdırılma təsdiqləndikdən sonra sizə bildiriləcək.

Biz bilirik ki, hər bir göndəriş bizə olan etibarınızı və dəstəyinizi daşıyır, ona görə də biz həmişə müştəri məmnuniyyətini birinci yerə qoyuruq. Bu fors-major problemi qarşısında bizə daha çox anlayış, səbir və dəstək verməyinizi xahiş edirik. İnanırıq ki, hər iki tərəfin birgə səyləri və əməkdaşlığı sayəsində biz mövcud çətinliklərin öhdəsindən gələcəyik və birlikdə daha yaxşı gələcəyə qovuşacağıq.

Bir daha, yaranmış hər hansı narahatçılığa görə səmimi üzr istəyirəm və anlayışınıza və dəstəyinizə görə təşəkkür edirəm. Hər hansı bir sualınız varsa və ya əlavə yardıma ehtiyacınız varsa, bizimlə əlaqə saxlayın. Sizə ən qısa zamanda qənaətbəxş məhsul və xidmətləri göndərməyi səbirsizliklə gözləyin!

Hörmətlə

Shijiazhuang Chico Mineral Products Co., LTD
9 avqust 2024-cü il